FAQ
Nous livrons partout en France métropolitaine en Colissimo.
Tous les produits personnalisés sont signifié dans la description avec un modèle bien précis. Si vous souhaitez une personnalisation sur-mesure n’hésitez pas à nous contacter directement sur studio@grainedejoie-event.fr
Pour une commande boutique, il faut compter entre 20 jours ouvrés maximum pour :
- La personnalisation
- La validation de votre maquette
- La préparation de commande .
Il faut ajouter à cela la livraison de 2 à 5 jours selon le transporteur choisi.
Selon le programme des commandes, n’hésitez pas à nous faire votre demande urgente sur : studio@grainedejoie-event.fr nous nous engageons à vous répondre rapidement.
Nous proposons le service click and collect à nos locaux à Sannois dans le Val d’oise (95). vous pouvez choisir cette option de livraison lors de la validation de votre commande.
Nous emballons très soigneusement vos colis, cependant en cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter sur studio@grainedejoie-event.fr dans les 15 jours qui suivent la réception de votre commande. Il vous suffit simplement de nous envoyer des photos des produits cassé et nous vous proposerons une solution dans les meilleurs délais.